常见问题FAQ汇整

关于医疗保障计划

1. 请简单讲解一下这份医疗保障内容?

2. 有家长反映他们公司保险包含了子女的医疗保障。这份保障会重复吗?

2. 有家长反映他们公司保险包含了子女的医疗保障。这份保障

    会重复吗?

2. 有家长反映他们公司保险包含了子女的医疗保障。

    这份保障会重复吗?

3. 如果已有的医疗保障计划不能涵盖整笔医疗开支,靠这份保障可以涵盖剩余的部分开支?

3. 如果已有的医疗保障计划不能涵盖整笔医疗开支,靠这份保

    障可以涵盖剩余的部分开支?

3. 如果已有的医疗保障计划不能涵盖整笔医疗开支,

    靠这份保障可以涵盖剩余的部分开支?

4. 这份保障是全球性的,这代表我在外国看医生也能得到保障吗?

4. 这份保障是全球性的,这代表我在外国看医生也能得到保障吗?

4. 这份保障是全球性的,这代表我在外国看医生也能得

    到保障吗?

5. 能详细讲解门诊保障的范围吗?

6. 经你们的网络医生诊症后,只需要支付港币$50就已经包括3天的药物吗?

6. 经你们的网络医生诊症后,只需要支付港币$50就已经包括

    3天的药物吗?

6. 经你们的网络医生诊症后,只需要支付港币$50就已经

    包括3天的药物吗?

7. 你们网络的普通科门诊医生收费那么便宜,他们开的药会不会比较便宜,药效没有那么好?

7. 你们网络的普通科门诊医生收费那么便宜,他们开的药会不会

    比较便宜,药效没有那么好?

7. 你们网络的普通科门诊医生收费那么便宜,他们开的药

    会不会比较便宜,药效没有那么好?

8. 住院保障会不会跟门诊一样,有自付费用?有实际的例子可以参考一下吗?

8. 住院保障会不会跟门诊一样,有自付费用?

    有实际的例子可以参考一下吗?

9. 门诊保障索赔每年上限10次。那如果应诊多于10次,会怎样呢?

9. 门诊保障索赔每年上限10次。那如果应诊多于10次,会怎样呢?

9. 门诊保障索赔每年上限10次。那如果应诊多于10次,

    会怎样呢?

10. 如果想看皮肤科或者物理治疗这些专科,也在保障范围以内吗?

10. 如果想看皮肤科或者物理治疗这些专科,也在保障范围以内吗?

10. 如果想看皮肤科或者物理治疗这些专科,也在保障

      范围以内吗?

关于索偿

1. 什么是已有病症?

2. 如果住院时有两个不同的伤病要看专科医生,是不是可以索赔港币$3,000呢?

2. 如果住院时有两个不同的伤病要看专科医生,是不是可以索赔

    港币$3,000呢?

2. 如果住院时有两个不同的伤病要看专科医生,是不是

    可以索赔港币$3,000呢?

3. 假设小朋友今日左手受伤,明日又不幸右手受伤,会不会不能两边都得到赔偿?

3. 假设小朋友今日左手受伤,明日又不幸右手受伤,会不会不能

    两边都得到赔偿?

3. 假设小朋友今日左手受伤,明日又不幸右手受伤,会

    不会不能两边都得到赔偿?

4. 小型、中型、大型复杂手术是怎样区分的?怎样才能够知道要做的手术是大、中、小型

    还是复杂手术呢?

4. 小型、中型、大型复杂手术是怎样区分的?怎样才能够知道要

    做的手术是大、中、小型还是复杂手术呢?

4. 小型、中型、大型复杂手术是怎样区分的?怎样才能

    够知道要做的手术是大、中、小型还是复杂手术呢?

5. 如何知道手术是否包含在保障范围以内呢?

6. 小手术做完当天不用住院,也能索赔吗?

7. 如果想入住半私家病房或者私家病房,可以进行索赔吗?

关于索偿流程

1. 住院的索偿方面有没有什么注意事项?

2. 索赔的程序复杂吗?

3. 索赔程序需时多久呢?应诊后多久能获得医疗开支赔偿?

4. 若不小心遗失了收据正本,应该如何提出索偿?

其他

1. 有没有网络医生的详细清单可以给家长参考呢?

2. 就这个医疗保障,如果有什么问题可以致电中心查询吗?

3. 家长应当如何申请?什么时候才能够享用呢?

4. 有些家长对手机操作不太熟悉,担心不懂去用你们的这个手机应用程式?

4. 有些家长对手机操作不太熟悉,担心不懂去用你们的这个手机

    应用程式?

4. 有些家长对手机操作不太熟悉,担心不懂去用你们的这

    个手机应用程式?